Shipping policy

📦 Politique d’expédition

Tous les produits Newtht sont fabriqués sur mesure, ce qui implique des délais de production plus longs.

⏱️ Délais de traitement et de production

Nos produits sont personnalisés à la demande. La production peut prendre entre 2 à 8 semaines, selon le produit et la période de l’année.
Vous serez informé par courriel lorsque votre commande sera prête à être expédiée.

🚚 Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande prendra environ 10 à 15 jours ouvrables pour être livrée, selon votre emplacement.
Ces délais sont estimés et peuvent varier selon les transporteurs, les douanes ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons :

Partout au Canada
Aux États-Unis
En Europe (certaines régions, voir conditions à la caisse)

💸 Frais de livraison

Les frais sont calculés à la caisse selon votre adresse et le poids de la commande.
Livraison gratuite sur certaines promotions ou montants d’achat, si précisé.

❗ Informations importantes

Aucune commande ne sera expédiée sans que la production soit complétée.
Aucun remboursement ne sera accordé pour des retards liés à la production ou au transport, tant que la commande est en cours de traitement ou de livraison.
Si un colis est perdu ou endommagé en cours de route, contactez-nous avec votre numéro de commande à [tonemail@newtht.com].